PENJUALAN PRESALE DENGAN VERIFIKASI (CARAT MEMBER – VERIFIED FAN PRESALE)

  1. Apa itu Penjualan Presale Dengan Verifikasi?
    • PENJUALAN PRESALE DENGAN VERIFIKASI (CARAT MEMBER – VERIFIED FAN PRESALE) adalah penjualan tiket di awal yang dikhususkan untuk anggota SEVENTEEN Official Fanclub.
  2. Siapa yang dapat mengikuti Penjualan Presale Dengan Verifikasi?
    • Hanya anggota SEVENTEEN Official Fanclub yang sudah mendaftarkan keanggotaan mereka di Weverse untuk Penjualan Presale Dengan Verifikasi.
  3. Bagaimana caranya untuk mengikuti Penjualan Presale Dengan Verifikasi?
    • Silakan cek tautan [ini]. 
    • Mohon perhatikan bahwa periode 1-8 Juli adalah periode pendaftaran di Weverse untuk Anda mendaftarkan keanggotaan SEVENTEEN Official Fanclub Anda agar dapat mengikuti Penjualan Presale Dengan Verifikasi. 
    • Periode tersebut bukan periode penjualan tiket. Informasi mengenai tanggal penjualan tiket akan diumumkan lebih lanjut.
  4. Setelah mendaftar di Weverse, apa yang harus saya lakukan?
    • Silakan cek tautan [ini].
    • Penjualan Presale Dengan Verifikasi akan berlangsung melalui Tiket.com (tidak melalui Weverse).
  5. Apa ada kesempatan lainnya untuk membeli tiket selain di periode Penjualan Presale Dengan Verifikasi ini?
    • Penjualan akan dibuka untuk MCP Member melalui Mecimashop dan juga penjualan umum (General Sales) melalui Tiket.com. Setiap outlet penjualan tiket akan memiliki kuota tiket masing-masing.
  6. Apa MCP Member tetap akan mendapatkan benefit?
    • Informasi mengenai benefit acara akan diumumkan lebih lanjut. Untuk informasi mengenai MCP Membership, silakan cek tautan [ini].
  7. Bagaimana jika saya tidak menerima kode unik CARAT MEMBER PRESALE?
    • Mohon hubungi tim CS tiket.com dan infokan email yang Anda daftarkan di Weverse dan juga Weverse ID-mu agar kami kirimkan ulang kode uniknya. Mohon hubungi tim CS tiket.com paling lambat tanggal 5 Agustus 2022, pukul 12.00 WIB.  
  8. Bagaimana jika kode tidak bisa digunakan?
    • Pastikan kode yang Anda masukkan sudah sama dengan yang kami kirimkan. 
    • Pastikan Anda tidak membagikan kode unikmu ke orang lain. 
  9. Apakah nama yang digunakan di booking form saat pembelian di tiket.com harus sama dengan nama yang terdaftar di Weverse? 
    • Tidak harus sama persis. Jika nama pelanggan hanya memiliki 1 kata, dapat mengulang nama tersebut untuk mengisi kolom nama belakang.
  10. Apakah harus menggunakan nama yang berbeda di masing-masing tiket? Contoh: saya membeli 2 tiket, apakah keduanya harus menggunakan nama yang berbeda? 
    • Tidak perlu, cukup menggunakan 1 nama pembeli yang memiliki CARAT Membership. Saat penukaran tiket, cukup menunjukkan kartu identitas 1 orang tersebut.  
    • Khusus untuk kategori PINK SOUNDCHECK PACKAGE, Anda diwajibkan untuk menggunakan nama sesuai dengan nama pemilik keanggotaan SEVENTEEN Official Fanclub (nama pemilik CARAT Membership). Tiket kategori ini hanya dapat diambil oleh pemilik tiket (nama yang tertulis pada tiket).
  11. Jika saya memasukkan NIK yang salah, apakah perlu menggunakan surat kuasa saat ke lokasi? 
    • Tidak perlu, cukup tunjukkan kartu identitas yang berlaku saat penukaran tiket. 
  12. Apakah saya bisa memindahtangankan tiket yang sudah saya beli (contoh: beli atas nama saya, kemudian teman saya yang menggunakan)?
    • Tidak bisa karena kami ingin menghindari adanya calo, terutama untuk kategori PINK SOUNDCHECK (harus ditukarkan oleh pemilik CARAT Membership).  
  13. Jika penonton wajib sudah vaksin booster, apakah penonton yang baru menerima vaksin kedua harus melampirkan hasil tes antigen negatif? 
    • Mengikuti regulasi pemerintah, penonton usia 18 tahun ke atas wajib sudah vaksin booster. Sedangkan penonton usia di bawah 18 tahun wajib sudah vaksin 2x. Ketentuan ini tidak bisa digantikan dengan hasil tes antigen negatif. Silakan cek: bit.ly/svt_bethesuninjkt_tnc untuk informasi lebih lanjut mengenai ketentuan acara.
  14. Jika nomor telepon yang terdaftar di tiket.com tidak sama dengan nomor telepon yang terdaftar di Weverse, apakah saya tetap bisa melakukan pembelian tiket PRESALE melalui tiket.com? 
    • Ya, bisa. 
  15. Apakah ada batasan usia? Jika saya masih berusia di bawah 17 tahun dan belum memiliki KTP, bagaimana ketentuannya? 
    • Tidak ada batasan usia. Namun, Anda harus mematuhi kebijakan vaksinasi. Kami menyarankan penonton di bawah umur untuk ditemani oleh orang dewasa agar aman.
  16. Jika email yang terdaftar di tiket.com tidak sama dengan yang terdaftar di Weverse, apakah akan ada kendala pemesanan? 
    • Tidak, selama data diri (sesuai KTP) yang digunakan adalah sama dengan data diri yang terdaftar di Weverse. 

Syarat dan Ketentuan Pembelian tiket CARAT MEMBER PRESALE:

  • 1 (satu) Kode Unik berlaku untuk 1 (satu) akun. 1 akun ini bisa membeli tiket Day 1 dan Day 2 (masing-masing maksimal 2 tiket) menggunakan kode unik yang sama. Anda boleh membeli tiket Day 1 dan Day 2 pada transaksi yang berbeda. Mohon diingat, jumlah tiket tidak bisa digabungkan (misal, beli 4 tiket Day 1 dan tidak membeli tiket Day 2 sama sekali). 
  • Setelah kode unik digunakan untuk membeli tiket Day 1, maka tidak bisa digunakan untuk membeli tiket Day 1 lagi. Namun, masih bisa digunakan untuk membeli tiket Day 2. Berlaku sebaliknya. 
  • Anda hanya bisa memilih kategori yang sama untuk masing-masing hari. Namun, kategori tersebut tidak harus sama di hari berikutnya. Contoh:
    • Day 1: 2 tiket kategori Pink (tidak bisa dicampur dengan kategori lain)
    • Day 2: 2 tiket kategori Blue (juga tidak bisa dicampur dengan kategori lain, tapi tidak harus sama dengan kategori tiket Day 1)
  • Kode unik hanya berlaku di tanggal 6 – 7 Agustus 2022 (selama kuota tersedia) dan akan otomatis hangus setelah lewat periode tersebut. 
  • Kategori tiket yang dapat Anda pesan adalah yang sudah ditandai dengan “CARAT MEMBER – VERIFIED FAN PRESALE only”. Mohon tidak memesan kategori tiket lain selain yang sudah ditandai.

Apabila Anda mengalami kendala atau ada pertanyaan mengenai CARAT MEMBER PRESALE, silahkan hubungi tim Customer Care tiket.com di nomor telepon 0804 1500 878 / +6221 3973 0888 atau melalui WhatsApp di 0858 1150 0888.

PEMBELIAN TIKET KONSER

  1. Jika saya punya CARAT Membership dan MCP Membership, apa saya bisa membeli tiket saat periode CARAT MEMBER PRESALE dan periode penjualan tiket MCP Member?
    • Anda diperbolehkan untuk membeli tiket di kedua periode penjualan tiket. Namun, khusus untuk kategori tiket PINK SOUNDCHECK PACKAGE, Anda hanya diperbolehkan untuk membeli di salah satu periode penjualan (contoh: jika Anda sudah mendapatkan tiket PINK SOUNDCHECK PACKAGE saat periode CARAT MEMBER PRESALE, maka Anda tidak diperbolehkan untuk membeli kategori tersebut kembali di periode penjualan tiket MCP Member). Pengecekan ID akan dilakukan pada saat penukaran lanyard/antrian masuk.
  2. Jika saya sudah melakukan pembelian tiket PINK SOUNDCHECK PACKAGE untuk Show Day 1 di CARAT MEMBER PRESALE, apa saya boleh melakukan pembelian tiket PINK SOUNDCHECK PACKAGE untuk Show Day 2 di MCP MEMBER PRESALE?
    • Boleh. Contoh yang tidak diperbolehkan adalah sebagai berikut; Jika Anda sudah memiliki tiket PINK SOUNDCHECK PACKAGE Show Day 1 yang Anda dapatkan dari pembelian di periode CARAT MEMBER PRESALE, maka Anda tidak diperbolehkan untuk membeli tiket PINK SOUNDCHECK PACKAGE Show Day 1 kembali di periode MCP MEMBER PRESALE. Ketentuan ini berlaku juga untuk pembelian tiket PINK SOUNDCHECK PACKAGE Show Day 2.
  3. Sebagai MCP Member, apa saya dapat membeli tiket dengan kategori yang berbeda untuk Show Day 1 dan Show Day 2?
    • Tidak dipermasalahkan. Anda boleh melakukan pembelian tiket kategori yang berbeda maupun yang sama untuk Show Day 1 dan Show Day 2.

Pertanyaan Umum akan terus diperbarui. Untuk informasi lebih lanjut, silakan cek media sosial kami.

Pages: 1 2