PENJUALAN DIAWAL UNTUK FANCLUB (FANCLUB PRESALES)

  1. Apa itu Penjualan Diawal Untuk Fanclub?
    • PENJUALAN DIAWAL UNTUK FANCLUB (FANCLUB PRESALES) adalah penjualan tiket di awal yang dikhususkan untuk anggota TREASURE Official Fanclub.
  2. Siapa yang dapat mengikuti Penjualan Diawal Untuk Fanclub?
    • Hanya anggota TREASURE Official Fanclub yang sudah mendaftarkan keanggotaan mereka di Weverse untuk Penjualan Diawal Untuk Fanclub.
  3. Bagaimana caranya untuk mengikuti Penjualan Diawal Untuk Fanclub?
    • Silakan cek tautan [ini]. 
    • Mohon perhatikan bahwa periode 10-12 Januari adalah periode pendaftaran di Weverse untuk Anda mendaftarkan keanggotaan TREASURE Official Fanclub Anda agar dapat mengikuti Penjualan Diawal Untuk Fanclub. 
    • Periode tersebut bukan periode penjualan tiket. Informasi mengenai tanggal penjualan tiket akan diumumkan lebih lanjut.
  4. Setelah mendaftar di Weverse, apa yang harus saya lakukan?
    • Silakan cek tautan [ini].
    • Penjualan Diawal Untuk Fanclub akan berlangsung melalui Tiket.com (tidak melalui Weverse).
  5. Apa ada kesempatan lainnya untuk membeli tiket selain di periode Penjualan Diawal Untuk Fanclub ini?
    • Penjualan akan dibuka untuk MCP Member dan juga penjualan umum (General Sales) melalui Tiket.com dan Mecimashop.com. Setiap outlet penjualan tiket akan memiliki kuota tiket masing-masing.
  6. Bagaimana jika kode Penjualan Diawal (Presale Code) tidak bisa digunakan?
    • Pastikan Anda masukkan kode sesuai dengan NOMOR KEANGGOTAAN TREASURE MAKER Anda yang sudah Anda daftarkan di Weverse.
    • Pastikan Anda tidak membagikan kode presalemu ke orang lain. 
    • Perhatikan penulisan huruf besar, angka, dan spasi pada NOMOR KEANGGOTAAN TREASURE MAKER Anda.
  7. Apakah nama yang digunakan di booking form saat pembelian di tiket.com harus sama dengan nama yang terdaftar di Weverse? 
    • Tidak harus sama persis. Jika nama pelanggan hanya memiliki 1 kata, dapat mengulang nama tersebut untuk mengisi kolom nama belakang.
  8. Apakah harus menggunakan nama yang berbeda di masing-masing tiket? Contoh: Saya membeli 2 tiket, apakah keduanya harus menggunakan nama yang berbeda? 
    • Tidak perlu, cukup menggunakan 1 nama pembeli yang memiliki KEANGGOTAAN TREASURE MAKER. Saat penukaran tiket, cukup menunjukkan kartu identitas 1 orang tersebut.  
    • Khusus untuk kategori TIKET DENGAN BENEFIT (BLUE SOUNDCHECK atau PINK SEND OFF), Anda diwajibkan untuk menggunakan nama sesuai dengan nama pemilik keanggotaan TREASURE Official Fanclub (nama pemilik KEANGGOTAAN TREASURE MAKER). Tiket kategori ini hanya dapat diambil oleh pemilik tiket (nama yang tertulis pada tiket).
  9. Jika saya memasukkan NIK yang salah, apakah perlu menggunakan surat kuasa saat ke lokasi? 
    • Tidak perlu, cukup tunjukkan kartu identitas yang berlaku saat penukaran tiket. 
  10. Apakah saya bisa memindahtangankan tiket yang sudah saya beli (contoh: beli atas nama saya, kemudian teman saya yang menggunakan)?
    • Tidak bisa.
    • Terutama untuk kategori TIKET DENGAN BENEFIT, wajib untuk ditukarkan oleh pemilik KEANGGOTAAN TREASURE MAKER.
  11. Jika penonton wajib sudah vaksin booster, apakah penonton yang baru menerima vaksin kedua harus melampirkan hasil tes antigen negatif? 
    • Mengikuti regulasi pemerintah, penonton usia 18 tahun ke atas wajib sudah vaksin booster. Sedangkan penonton usia di bawah 18 tahun wajib sudah vaksin 2x. Ketentuan ini tidak bisa digantikan dengan hasil tes antigen negatif. Silakan cek: bit.ly/treasurehellojkt untuk informasi lebih lanjut mengenai ketentuan acara.
  12. Jika nomor telepon yang terdaftar di tiket.com tidak sama dengan nomor telepon yang terdaftar di Weverse, apakah saya tetap bisa melakukan pembelian tiket PRESALE melalui tiket.com? 
    • Ya, bisa. 
  13. Apakah ada batasan usia? Jika saya masih berusia di bawah 17 tahun dan belum memiliki KTP, bagaimana ketentuannya? 
    • Tidak ada batasan usia. Namun, Anda harus mematuhi kebijakan vaksinasi. Kami menyarankan penonton di bawah umur untuk ditemani oleh orang dewasa.
  14. Jika email yang terdaftar di tiket.com tidak sama dengan yang terdaftar di Weverse, apakah akan ada kendala pemesanan? 
    • Tidak, selama data diri (sesuai KTP) yang digunakan adalah sama dengan data diri yang terdaftar di Weverse. 

Syarat dan Ketentuan Pembelian tiket PENJUALAN DIAWAL UNTUK FANCLUB:

  • 1 (satu) Kode Presale berlaku untuk 1 (satu) akun. 1 akun ini bisa membeli tiket Day 1 dan Day 2 (masing-masing maksimal 2 tiket) menggunakan kode presale yang sama. Anda boleh membeli tiket Day 1 dan Day 2 pada transaksi yang berbeda. Mohon diingat, jumlah tiket tidak bisa digabungkan (misal, beli 4 tiket Day 1 dan tidak membeli tiket Day 2 sama sekali). 
  • Setelah Kode Presale digunakan untuk membeli tiket Day 1, maka tidak bisa digunakan untuk membeli tiket Day 1 lagi. Namun, masih bisa digunakan untuk membeli tiket Day 2. Berlaku sebaliknya. 
  • Anda hanya bisa memilih kategori yang sama untuk masing-masing hari. Namun, kategori tersebut tidak harus sama di hari berikutnya. Contoh:
    • Day 1: 2 tiket kategori Pink (tidak bisa dicampur dengan kategori lain)
    • Day 2: 2 tiket kategori Green (juga tidak bisa dicampur dengan kategori lain, tapi tidak harus sama dengan kategori tiket Day 1)
  • Kode Presale hanya berlaku di tanggal 16 Januari 2023 (14:00 WIB – 23:59 WIB) (selama kuota tersedia) dan akan otomatis hangus setelah lewat periode tersebut. 
  • Kategori tiket yang dapat Anda pesan adalah yang sudah ditandai dengan “FANCLUB PRESALES only”. Mohon tidak memesan kategori tiket lain selain yang sudah ditandai.

Apabila Anda mengalami kendala atau ada pertanyaan mengenai FANCLUB PRESALES, silahkan hubungi tim Customer Care tiket.com di nomor telepon 0804 1500 878 / +6221 3973 0888 atau melalui WhatsApp di 0858 1150 0888.

PEMBELIAN TIKET KONSER

  1. Jika saya punya KEANGGOTAAN TREASURE MAKER dan KEANGGOTAAN MCP 2023, apa saya bisa membeli tiket saat periode PENJUALAN DIAWAL UNTUK FANCLUB dan periode penjualan tiket MCP Member?
    • Anda diperbolehkan untuk membeli tiket di kedua periode penjualan tiket. Namun, khusus untuk KATEGORI TIKET DENGAN BENEFIT (BLUE SOUNDCHECK dan PINK SEND OFF), Anda hanya diperbolehkan untuk membeli salah satu kategori tiket tersebut di salah satu periode penjualan (contoh: jika Anda sudah mendapatkan tiket PINK SEND OFF saat periode PENJUALAN DIAWAL UNTUK FANCLUB, maka Anda tidak diperbolehkan untuk membeli KATEGORI TIKET DENGAN BENEFIT (BLUE SOUNDCHECK atau PINK SEND OFF) kembali di periode penjualan tiket MCP Member). Pengecekan ID akan dilakukan pada saat penukaran lanyard/antrian masuk.
  2. Jika saya sudah melakukan pembelian kategori TIKET DENGAN BENEFIT untuk Show Day 1 di PENJUALAN DIAWAL UNTUK FANCLUB, apa saya boleh kembali melakukan pembelian kategori TIKET DENGAN BENEFIT untuk Show Day 2 di periode Penjualan Tiket MCP Member?
    • Boleh. Contoh yang tidak diperbolehkan adalah sebagai berikut; Jika Anda sudah memiliki tiket BLUE SOUNDCHECK Show Day 1 yang Anda dapatkan dari pembelian di periode PENJUALAN DIAWAL UNTUK FANCLUB, maka Anda tidak diperbolehkan untuk membeli tiket BLUE SOUNDCHECK atau PINK SEND OFF Show Day 1 kembali di periode Penjualan Tiket MCP Member. Ketentuan ini berlaku juga untuk pembelian tiket Show Day 2.
  3. Sebagai MCP Member, apa saya dapat membeli tiket dengan kategori yang berbeda untuk Show Day 1 dan Show Day 2?
    • Tidak dipermasalahkan. Anda boleh melakukan pembelian tiket kategori yang berbeda maupun yang sama untuk Show Day 1 dan Show Day 2.

Pertanyaan Umum akan terus diperbarui. Untuk informasi lebih lanjut, silakan cek media sosial kami.

Pages: 1 2